よくあるご質問 × キーワードから探す ※スペースで区切って複数検索が可能です。 よく検索されるキーワード 電気料金 お客さま番号 支払期日 名義変更 工事 キーワードから探す ※スペースで区切って複数検索が可能です。 よく検索されるキーワード 電気料金 お客さま番号 支払期日 名義変更 工事 お問い合わせの多いご質問 認証用コードの送信先電話番号を変更したいのですが、どうしたら良いですか。 お客さま番号とは何ですか。また、お客さま番号がわからないのですが、どうしたらよいですか？ 電気料金メニューやサービスの内容について詳しく知りたい。 ログインの都度、二段階認証が必要となるのですか。 現在登録しているクレジットカードを別のクレジットカードへ変更したい。 カテゴリから探す 新規会員登録をご検討中のお客さま サービス内容(4件) ご利用条件(4件) PC環境等(3件) 登録手続き 基本情報・ご契約情報の入力(12件) 振込用紙でお支払いのお客さまへ(4件) その他(7件) ログイン・TC ID・TC ID認証 ログインID・パスワード(3件) ログイン後トップページ(4件) TC ID(10件) TC ID認証(16件) ご契約・各種お手続き お支払・ご請求(18件) 料金のしくみ(12件) 太陽光契約(7件) ご登録情報の確認・プラン変更等(14件) 契約情報の確認、追加登録、削除(5件) メール配信の設定（料金確定お知らせメール・メールマガジン等）(8件) 引越し 中部エリアへの引越し(2件) 引越し全般(21件) 退会(1件) カテエネ光(5件) カテエネポイント ポイントをためる(9件) ポイントをつかう(6件) ポイントをつかう（電気料金充当）(6件) ポイントをつかう（商品交換・提携ポイント交換・チャリティ）(13件) カテエネポイントの利用資格・その他(9件) 料金連動ポイント(5件) 家族ポイント割(11件) 使用量や料金の確認・料金シミュレーション WEBご利用明細(5件) WEBご利用明細（紙の電気ご使用量の知らせの停止）(2件) 料金・使用量(21件) 省エネアドバイス 省エネアドバイス(17件) 家電別料金レポート(27件) 料金シミュレーション(5件) キャンペーン 【2025年1月8日～2025年3月31日実施】家族のじかん応援プロジェクト2024冬(5件) 【2024年12月16日～2025年3月31日実施】暮らしに役立つ優待キャンペーン(7件) 【2024年12月12日～実施】電気・ガス紹介プログラム(12件) 【2024年12月2日～2025年2月28日】NACHARGEポイントキャンペーン2024冬(7件) 【2024年10月21日～2024年12月22日実施】暮らしに役立つ優待キャンペーン(4件) 【2024年10月1日～2025年1月15日実施】ガス基本料金６か月無料乗り換えキャンペーン(5件) 【2024年9月1日～2024年12月25日実施】エコキュート買替キャンペーン(6件) 【2024年7月3日～2024年9月30日実施】省エネチャレンジ(15件) 【2024年7月1日～2024年9月30日実施】暮らしに役立つ優待キャンペーン(7件) 【2024年6月3日～2024年7月31日実施】暮らしに役立つ優待キャンペーン(4件) 【2024年6月3日～2025年3月31日実施】家族のじかん応援プロジェクト2024(8件) 【2024年2月15日～2024年5月31日実施】ガス基本料金1年間50%割引キャンペーン(4件) 【2024年2月15日～2024年5月31日実施】新生活を応援！電気料金10%割引(8件) 【2023年12月1日～2024年2月29日実施】省エネチャレンジ(14件) 【2023年12月1日～2024年5月31日実施】省エネ家電買替キャンペーン・エコキュート買替キャンペーン(6件) 【2023年11月1日～2024年3月31日実施】家族のじかん応援プロジェクト2023秋冬(8件) 【2023年10月2日～2023年12月22日実施】冬の生活応援！電気料金10%割引(8件) 【2023年7月10日～2024年1月15日実施】ガス基本料金6か月無料キャンペーン(4件) 【2023年7月3日～2024年1月31日実施】暮らしに便利なおトクがいっぱい！キャンペーン(15件) 【2023年7月3日～2023年8月31日実施】省エネチャレンジ(12件) 【2023年6月9日～2023年9月30日実施】もれなく2,000円分あげちゃうニャンペーン(2件) 【2023年6月9日～2024年3月31日実施】家族のじかん応援プロジェクト2023年度(9件) 【2023年5月1日～2023年9月30日実施】省エネ家電買替キャンペーン(5件) 【2023年2月20日～2023年5月31日実施】家族のじかん応援プロジェクト第三弾(2件) 【2023年2月20日～2023年5月31日実施】新生活応援キャンペーン(5件) 【2022年12月1日～2023年2月28日実施】カテエネコと省エネすごろく！(2件) 【2022年11月10日～2023年3月31日実施】省エネチャレンジ(13件) 【2022年11月1日～2023年1月20日実施】家族のじかん応援プロジェクト第二弾(2件) 【2022年11月1日～2023年3月31日実施】省エネエアコン買替キャンペーン(5件) 【2022年9月1日～2023年1月20日実施】ガス基本料金3か月無料キャンペーン(4件) 【2022年7月7日～9月30日】家族のじかん応援プロジェクト(25件) 【2022年7月7日～9月30日】カテエネ光加入促進キャンペーン(3件) 【2022年7月7日～9月30日】快適なじかん応援キャンペーン(5件) 【2022年2月7日～5月20日】新生活応援キャンペーン(5件) 【2021年10月15日～2022年3月31日】カテエネで電気料金を見よう！キャンペーン(17件) 【2021年10月1日～12月20日】for APプラン加入促進キャンペーン！(5件) 【2021年10月1日～12月20日】ガス基本料金3か月無料ニャンペーン！(4件) 【2021年7月5日～8月31日】夏の光熱費見直しニャンペーン！(5件) 【2021年6月1日～6月30日】夏の快適生活応援企画！(12件) 【2021年3月1日～5月20日】カテエネ感謝祭(10件) 【2021年1月25日～5月20日】新生活応援ニャンペーン(8件) forAPプラン 対象プラン(3件) プラン内容(10件) Amazonプライム(4件) 自動更新(6件) カテエネガスプラン お支払い・ご請求(11件) お手続き(24件) ご契約(17件) トラブル(12件) その他(5件) NACHARGE（ネイチャージ） NACHARGE（ネイチャージ）について(23件) NACHARGE Link（ネイチャージリンク）について(29件) ふるさと納税(16件) みんなの得トクひろば サービス(5件) サイトの利用環境(2件) ログイン(1件) プレゼントコーナー サービス(7件) 抽選(2件) 配送(5件) 【企業さま向け】ご参加（商品提供）(3件) 【企業さま向け】抽選(1件) 【企業さま向け】アンケート(5件) 【企業さま向け】商品の発送(1件) お買い物でポイントコーナー サービス(7件) ポイント(11件) アンケートコーナー サービス(7件) ポイント(6件) その他のカテエネサービス 友だち紹介プログラム(2件) コラム 家電コラム(2件) ウワサの家電使ってみました(1件) 農食ツーリズム(6件) カテエネ・ライブラリー(1件) 豆ちしき(1件) くらしの疑問(1件) かんたん！ハウスキービング術(1件) お楽しみ・くらしの情報(3件) カテエネ×Shufoo!アプリ(3件) カテエネ会員限定優待情報(4件) カテエネWEB商店 サービス(4件) 会員登録(2件) 注文(11件) お届け(9件) お支払い(5件) 商品の購入後(5件) ソトエネ サービス(10件) 推奨環境(2件) スタンプ(4件) ショッピング企画(2件) 明治村企画(3件) リトルワールド企画(3件) その他(2件) カテエネBANK 口座開設について 開設条件・準備(3件) 手順・操作方法(3件) 銀行サービスについて アプリサービス(2件) ATM・カード・引き落とし(4件) デビットカード(4件) その他(1件) アプリ操作・お手続きについて 各種お手続き(8件) 操作方法(3件) カテエネポイントについて(6件) ホーム よくあるご質問
