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よくあるご質問

毎月の電気の使用量は、どのようにして算出しているのですか?

1か月間の使用電力量(料金の算定期間の使用電力量)は、検針結果に基づいて中部電力パワーグリッド株式会社から提供される30分ごとの使用電力量を、料金の算定期間において合計した値といたします。
なお、メーターに表示される指示数について、前月からの差引を確認することにより、ご使用量を確認いただくことができます。
メーターの見方はこちら
(注)スマートメーターにおいても指示数は表示されますが、時間帯ごとの指示数は表示されないため、スマートライフプラン等時間帯ごとの計量を必要とする契約にご加入のお客さまは、WEB会員サービス「カテエネ」・「ビジエネ」や「電気ご使用量のお知らせ」で時間帯ごとのご使用量をご確認ください。

【電気ご使用量のお知らせについて】
家庭向けWEB会員サービス「カテエネ」、法人向けWEB会員サービス「ビジエネ」にご登録いただくと、インターネットで最大過去24ヶ月分の電気ご使用量・電気料金がご確認いただけます。毎月のご使用量は、WEB会員サービス「カテエネ」・「ビジエネ」により、毎月、お客さまへお知らせいたします。
ご使用量の確認方法家庭向けWEB会員サービス カテエネ法人向けWEB会員サービス ビジエネ
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