よくあるご質問
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サービスを解約したい。
解約をすると、お手持ちの端末は再利用（再契約）することはできなくなりますのでご注意ください。
解約をご希望の場合は、以下の手順で手続きを行ってください。
(1)アプリ画面左上の「三（メニュー）」を押します。
(2)「端末管理」から解約したい端末を選択します。
(3) 個別端末管理の「契約情報」を選択します。
(4)ログインに必要なメールアドレス・パスワードを入力します。
(5) 「購入履歴」画面の「契約詳細」を選択します。
(6) 「契約詳細」画面の「解約する」を選択します。
(7)画面表示内容を確認いただき、「解約する」を選択します。送信を選択すると登録してあるメールアドレスにメールが送信されます。
(8) メールのURLを選択します。
(9)「解約」画面より「解約する」を選択すると、解約手続きが完了します。
解約に当たり端末のご返却は不要です。市町村のルールにしたがって処分をお願いします。市町村での回収方法は、小型家電リサイクル回収ポータルサイトで検索できます。
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ご回答いただきまして、
ありがとうございます。
