SMS送信後、1分以上経過しても受信できない場合は、電波の良い場所で再度お試しください。通信状況にも問題がない場合は、ご利用中の通信業者へお客さまの端末がSMSサービスに登録しているかどうかをご確認ください。また、一般的に携帯電話に登録していない電話番号からの着信を拒否をされている場合は、SMSがも届きません。
カテエネBANKは日本国内居住者向けサービスです。不正アクセスなどを防ぐ目的から海外ではスマート認証NEO登録時のSMSは送信されません。日本国内でご利用ください。