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よくあるご質問

TC IDを新規登録したいが、エラーとなり登録ができない。(注)「このメールアドレスは登録できません。「アカウントをお持ちですか?ログイン」よりログインをお試しいただくか、他のメールアドレスをご利用ください。」とエラー表示されます。

入力いただいたメールアドレスですでにTC IDをお持ちであるか、メールアドレスの形式を満たしていないかのいずれかが原因の可能性がございます。
以下の解決方法をお試しください。

  • すでにTC IDをお持ちの場合
    TC ID新規登録の「アカウントをお持ちですか? ログイン」をクリックしていただき、TC IDログイン画面にてログインをお願いします。
    ログイン後、カテエネIDからTC IDへの切り替えが可能です。
  • メールアドレスの形式を満たしていない場合
    申し訳ございませんが、ご入力いただいたメールアドレス以外でご登録手続きをお願いします。
    (注)TC IDでは、メールアドレスに同一記号の2文字以上の連続がある場合、メールアドレスの先頭と最後(@の直前)に記号がある場合は、登録することができません。
同一記号の2文字以上の連続
例)アットマーク(@)より前で、ピリオド(.)が連続している
abcd..@example.co.jp

メールアドレスの最初と最後(@の直前)に記号がある
例)メールアドレス先頭にピリオド(.)がある
.abcd@example.co.jp
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今後の参考にさせていただきます。

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