よくあるご質問

お探しのよくあるご質問は削除されたか見つかりません。

エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

TC IDによる新たな認証機能とは何ですか。

TC IDによる認証では、これまでの「パスワードの入力」と「認証用コードの入力」による二段階の認証でのログインに加えて、「パスワードの入力」と「端末(デバイス)認証 (注)」による二段階の認証でのログインが可能となる機能を追加導入しました。

(注)「端末(デバイス)認証」とは、お客さまの生体情報を使用した端末(デバイス)での認証の仕組みのことであり、簡単かつ安全な認証方法です。お使いのデバイス(端末)に登録された顔や指紋といった生体情報と一致した場合に、ログインに必要となる暗号情報を端末(デバイス)が作成し、送信するしくみです。一度登録いただければ、以降は端末(デバイス)に登録した生体情報のサインイン設定を変更しない限り利用できます。生体認証をお使いの端末(デバイス)で任意にご設定いただけます。

第三者による不正なログインを防止する観点で、よりセキュリティを高めた認証機能であり、2024年6月30日より導入しております。

エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。

この内容は参考になりましたか?

ご回答いただきまして、
ありがとうございます。

ご意見を入力して下さい。

1000文字以内で入力してください。

ご回答いただきまして、
ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

ご回答いただきまして、
ありがとうございます。

関連するFAQ

  • 買取期間満了後の新たなデンキ買い取りサービスへ加入しましたが、電気料金への充当額はどこで確認できますか。

  • 買取期間満了後の新たなデンキ買取サービスやプラン、申込方法が知りたい。

  • 【2024年6月26日以前からカテエネをご利用されている方向け】 TC IDへの認証用電話番号の登録時に表示される認証用コードの送信先電話番号に身に覚えのない電話番号が表示されています。

あなたの契約
まってるニャ

新規ご加入のお客さま

引越し
開始手続き

他社からの
切替え