よくあるご質問
【カテエネWEB商店】配送された荷物を受け取れなかった場合、どうすればいいですか
配送会社よりご連絡する不在連絡票をご確認のうえ、記載されている連絡先へご連絡ください。すでに配送会社より弊社へ商品が戻ってしまっている場合には、再度ご注文いただく必要がある場合がございます。以下、以下事務局へお問い合わせください。
カテエネWEB商店/カテエネポイント 事務局
フリーコール 0120-989-371
月曜日~金曜日:10~17時
(土・日曜日・祝日・年末年始はお休みとさせていただきます)
こちらの電子メールより、24時間365日承っております。
ご連絡いただいた内容や時期により、返信にお時間がかかる場合がございますので、予めご了承ください。
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