以下の項目に該当が無いかご確認くださいませ。

・カテエネ会員番号が無効
カテエネポイントの付与時点でカテエネ会員番号が無効な場合は付与対象外となります。

・ポイント会員でない場合
メールアドレス会員等、ポイント会員でない場合は付与対象外となります。

その他の場合はこちら(GMOリサーチ株式会社)よりお問い合わせください。