よくあるご質問
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どのような場合にポイントは失効しますか。
ポイントの有効期限が切れた場合もしくはお客さまがカテエネを退会された場合、ポイントは失効し、交換することはできません。
※ポイントの有効期限は、ポイント獲得した日の年度の翌々年度末（3月31日）です。
（例）2015年3月2日に獲得したポイントの有効期限：2017年3月31日
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ありがとうございます。
