よくあるご質問
1つの会員で複数の契約を閲覧できますか。
契約情報を追加登録いただくことで、複数の契約情報をご確認いただけます。
契約情報は、1会員につき100件まで登録いただけます。
契約情報の追加登録は、下記の手順にてお手続きいただけます。
(1)ログイン後、トップ画面メニューから「各種手続き・登録変更はこちら(マイページ)」を選択
(2)「各種手続き・登録変更はこちら(マイページ)」画面の「契約情報の確認・変更」を選択
(3)「契約一覧」画面下部の「ご契約情報を新規登録」を選択
(4)登録するご契約内容を選択
(5)追加登録する契約のお支払方法を選択
※契約情報の追加登録時に、お客さま番号(13ケタ)と電気料金のお支払いに関する情報が必要です。
※電気料金のお支払い情報として、口座番号の下4ケタまたはクレジットカード番号の下4ケタの入力が必要です。また、振込用紙または電子決済での支払いのお客さまは、契約登録に必要な認証番号を記載したはがきを後日郵送させていただきます。
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(3)「契約一覧」画面下部の「ご契約情報を新規登録」を選択
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※契約情報の追加登録時に、お客さま番号(13ケタ)と電気料金のお支払いに関する情報が必要です。
※電気料金のお支払い情報として、口座番号の下4ケタまたはクレジットカード番号の下4ケタの入力が必要です。また、振込用紙または電子決済での支払いのお客さまは、契約登録に必要な認証番号を記載したはがきを後日郵送させていただきます。
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