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よくあるご質問

【NACHARGE】節電依頼時に、実績が小さい/行動したのに実績に反映されていないのですがどうしてですか。

本サービスでは実績(貢献量)を、アクション対象時間帯の「ベースライン(当日調整後)」と「当日の使用量」の比較により算出します。
そのため以下のような場合、実績(貢献量)が出にくくなることがあります。
  1. 直近数日の対象時間帯に、ご不在だった場合や電気をあまり使用されていなかった場合、ベースラインが低くなり実績(貢献量)が出にくくなることがあります。
  2. 対象時間帯の直前の数時間の使用量が、直近数日間の同時間帯の使用量より低かった場合、ベースラインが低くなるような当日調整がかかり実績(貢献量)が出にくくなることがあります。

(注)特に、太陽光パネルや蓄電池をお持ちの場合、気温や天候などの影響を受けやすいためご留意ください。

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今後の参考にさせていただきます。

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