よくあるご質問
webで引越し手続きをしたいがどこから申込みをしたらよいかわからない
以下の手順でカテエネからのお申込みが可能です。
＜１＞ カテエネTOPページの『引越のお手続き』を押下してください。
＜２＞ 引越しの手続きページが開きます。
＜３＞ ①に引越し先の郵便番号を入力し（郵便番号がご不明な場合住所からの入力も
可能です①’）、②の「住所検索」ボタンを押下してください。
その後、③確定ボタンを押下してください。
引越し先でお手続きが可能な内容が表示されます。
＜４＞ 引越し先の地域が当社の電気やガスをご利用いただける地域かどうかの
判定結果を確認の上、④引越し先の手続き内容を選択してください。
⑤「次へ」ボタンを押下してください。
＜５＞ ⑥現在の契約の手続き内容を選択後、⑦「お手続き内容チェック！」を押下して
ください。
＜６＞ お客さまのお手続き内容が表示されますので、内容をご確認いただき
お間違いないようでしたら⑧「上記の内容で進む」ボタンを押下してください。
＜７＞ ⑨申込みボタンを押下してください。
会員登録しながらお申込みいただくことも可能です。
＜８＞ お客さまのお手続き内容に合った入力フォームが表示されますので、
順番に入力して手続きを完了してください。
引越しのお手続きはこちらから
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