下記の順番にて、設定等をご確認くださいますようお願いします。

（1）SMSがご利用可能か
他サービスのご利用などでSMSをご利用しているかをご確認いただき、SMSをご利用していない場合は、ご本人確認画面（認証用コードの入力画面）の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。

（2）SMSがご利用可能な場合、SMSの受信拒否設定が行われていないか
通信キャリアや端末の設定で当社からのSMSの受信拒否設定が行われていないかを確認いただき、受信可能となるよう設定いただくとともに、お急ぎの場合は、ご本人確認画面（認証用コードの入力画面）の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。

（3）SMSがご利用可能でSMSの受信拒否設定が行われていない場合、SMSをお送りする電話番号に誤りがないか
電話番号の変更をご希望される場合は、TC IDポータルサイトのマイページで変更いただけます。
＜手順＞
①TC IDポータルサイトにお進みいただき、ログインします
②「認証用コード送信先」の「変更」をクリックします（注）
③表示されている電話番号に認証用コードをお届けしますので、入力します
④変更を希望される電話番号を入力します
⑤変更を希望される電話番号に認証用コードをお届けしますので、入力いただくと変更完了です

（注）②で認証用コード送信先が表示されていない場合は、TC ID側への認証用電話番号の移行手続きが完了していないため、以下の「認証用電話番号のTC IDへの移行手続き」を参考に移行手続きをお願いします。
認証用電話番号のTC IDへの移行手続き