よくあるご質問
【振込用紙または電子決済でお支払いのお客さま】SMSで認証コードが届かないのですが、どうすればよいですか。
下記の手順にて、設定等をご確認くださいますようお願いいたします。
(1)SMSの受信拒否設定が行われていないかご確認ください。
通信キャリアや端末の設定で当社からのSMSの受信拒否設定が行われていないかをご確認いただき、受信可能となるよう設定ください。
(2)SMSの受信拒否設定が行われていない場合、ご入力いただいた電話番号に誤りがないかご確認ください。
ご登録された電話番号がわからない、または変更をご希望の際は、以下の弊社コールセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先:0120-921-697
受付時間:平日9:00~17:00(注)祝日、年末年始を除く
※品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。
(1)SMSの受信拒否設定が行われていないかご確認ください。
通信キャリアや端末の設定で当社からのSMSの受信拒否設定が行われていないかをご確認いただき、受信可能となるよう設定ください。
(2)SMSの受信拒否設定が行われていない場合、ご入力いただいた電話番号に誤りがないかご確認ください。
ご登録された電話番号がわからない、または変更をご希望の際は、以下の弊社コールセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ先:0120-921-697
受付時間:平日9:00~17:00(注)祝日、年末年始を除く
※品質向上とお問い合わせ内容を正確に承るため、録音させていただいております。
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