よくあるご質問
現在、おとくプラン(またはとくとくプラン)に加入しており、特典内容を変更したいが、どのような手続きをすればよいですか。
カテエネログイン後、「各種お手続き」の「特典内容の変更」よりお手続きください。
ただし、以下に該当する場合、申込期間外のため、お手続きはいただけません。
・おとくプラン(またはとくとくプラン)へのプラン変更後、対象契約のご請求金額が確定していない。
・特典内容の変更申込み日が、次回の検針日の7営業日以内である。
ただし、以下に該当する場合、申込期間外のため、お手続きはいただけません。
・おとくプラン(またはとくとくプラン)へのプラン変更後、対象契約のご請求金額が確定していない。
・特典内容の変更申込み日が、次回の検針日の7営業日以内である。
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