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よくあるご質問

グラフ上に「欠測」と表示され、日別、時間帯別の使用量を確認できません。

天候や周囲の環境によって通信状態が不安定になり、スマートメーターで計量した30分ごとの使用量を取得できない場合、グラフ上では「欠測」と表示されます。
欠測が発生している場合、一時的に日別、時間別の電気のご使用量をご確認いただけませんが、通信状態が改善し、30分ごとの使用量を取得できた場合、翌日以降にご確認いただける場合がございます。
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