よくあるご質問
SMSで認証用コードが届かないのですが、どうすればよいですか。
下記の順番にて、設定等をご確認くださいますようお願いします。
(1)SMSがご利用可能か
他サービスのご利用などでSMSをご利用しているかをご確認いただき、SMSをご利用していない場合は、ご本人確認画面(認証用コードの入力画面)の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。
(2)SMSがご利用可能な場合、SMSの受信拒否設定が行われていないか
通信キャリアや端末の設定で当社からのSMSの受信拒否設定が行われていないかを確認いただき、受信可能となるよう設定いただくとともに、お急ぎの場合は、ご本人確認画面(認証用コードの入力画面)の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。
(3)SMSがご利用可能でSMSの受信拒否設定が行われていない場合、SMSをお送りする電話番号に誤りがないか
電話番号の変更をご希望される場合は、「申請用フォーム」から申請をお願いします。
「申請用フォーム」はこちら
(1)SMSがご利用可能か
他サービスのご利用などでSMSをご利用しているかをご確認いただき、SMSをご利用していない場合は、ご本人確認画面(認証用コードの入力画面)の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。
(2)SMSがご利用可能な場合、SMSの受信拒否設定が行われていないか
通信キャリアや端末の設定で当社からのSMSの受信拒否設定が行われていないかを確認いただき、受信可能となるよう設定いただくとともに、お急ぎの場合は、ご本人確認画面(認証用コードの入力画面)の「音声通話で受け取る」を選択し、音声通話でコードの受け取りをお願いします。
(3)SMSがご利用可能でSMSの受信拒否設定が行われていない場合、SMSをお送りする電話番号に誤りがないか
電話番号の変更をご希望される場合は、「申請用フォーム」から申請をお願いします。
「申請用フォーム」はこちら
関連するFAQ
Now Loading...