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よくあるご質問

登録してから利用できるようになるまで、どのぐらいの期間がかかりますか。

電気料金のお支払い方法(口座振替またはクレジットカードと、振込用紙または電子決済)によって、お手続完了までの日数が異なります。

・口座振替またはクレジットカード支払いのお客さま
契約情報の登録が完了した時点で、サービスをご利用いただけます。

・振込用紙または電子決済支払いのお客さま
契約情報の仮登録が完了した後、1週間以内を目安に、料金ご請求先のご住所へ認証番号を記載したはがきをお送りいたします。はがきに記載されている認証番号をご登録いただきますと、サービスをご利用いただけます。

■認証番号の入力手続き
(1)ログイン後、トップ画面メニューから「各種手続き・登録変更はこちら(マイページ)」を選択
(2)「各種手続き・登録変更はこちら(マイページ)」画面の「契約情報の確認・変更」を選択
(3)対象契約に記載の「認証はこちら」を選択
(4)認証番号を入力のうえ、「認証番号を登録する」を選択
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
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