よくあるご質問
"電気料金"の検索結果
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申し込んだ後、いつの電気料金支払いにカテエネポイントが充当されるのでしょうか。
毎月最終営業日の前日までにお申し込みいただくと、翌月分の電気料金の支払いに充てることができます。
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電気料金の支払方法を変更しましたが、契約情報の再登録は必要ですか。
そのままご利用いただけます(契約情報の再登録は必要ありません)。契約情報の初期登録時には、電気料金のお支払者さまであることの確認をおこなうために、お支払者さましか知りえない口座...
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「カテエネで電気料金を見よう!キャンペーン」を、なぜこの時期に実施するのですか。【2021年10月15日~2022年3月31日実施】
当社として最大限環境問題に取り組みたいという考えから、この度、書面の検針票を2022年4月にペーパーレス化させていただくことにいたしました。より多くのお客さまにペーパーレス化に取り組...
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「カテエネで電気料金を見よう!キャンペーン」は、中部エリア以外のお客さまも対象となりますか。【2021年10月15日~2022年3月31日実施】
中部エリア以外にお住まいのお客さま向けのご契約「カテエネプラン」は、キャンペーンの対象契約ではないため、対象外となります。
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電気料金や使用量にポイントはたまりますか。
2018年3月から、毎月お支払いいただいた電気・ガス料金200円(税込)につき、1ポイントがたまります。 対象の料金プランは、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフ...
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省エネ機器(LED、省エネ型エアコン等)に最近買い換えたのに、電気料金の内訳でどれだけ減っているのかわかりません。
家電使用量レポートで表示する概算料金は、「お住まいの情報」でご登録された家電の種類ごとに、当社独自の計算ロジックをもとに算出しており、機器買替後の消費電力については正確に反映す...
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「電気ご使用量および電気料金実績表」は公的な証明書として使用できますか。
公的な証明書としての要件を満たすかどうかは、提出先機関での判断となるため、提出先へのご確認をお願いいたします。
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電気料金(ガス料金)を支払ったが、ご使用料金の過去実績表にあるお支払状況が「請求中」のままとなっている。いつ更新されますか。
お取り扱いいただいている金融機関、クレジットカード会社からのデータ連係が完了した時点で、お支払状況が更新されるため、ご入金いただいても数日間更新されない場合がございます。 また、...
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Pontaポイントをカテエネポイントに交換するには、どうすればいいですか。
以下の手順で交換のお申込みをいただけます。(カテエネポイントへ交換後、電気料金へ充当されます) ① 現在のご契約メニューが、電気料金のお支払いに充当可能なメニューとなっているこ...
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キャンペーンの特典内容と対象を教えてください【2021年1月25日~5月20日実施】
...間中(2021年1月25日~5月20日)に、新たに対象となる電気料金メニューのいずれかにお申込みいただき、2021年7月31日までに使用を開始され、契約期間満了まで継続して使用いただけるお客さま...