よくあるご質問
"支払い"の検索結果
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電気料金や使用量にポイントはたまりますか。
2018年3月から、毎月お支払いいただいた電気・ガス料金200円(税込)につき、1ポイントがたまります。 対象の料金プランは、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフ...
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ポイントをためることのできる会員を変更することはできますか。
...トは、ポイントの有効期限までご利用できます。 電気料金のお支払いに利用する場合は、再度、契約情報を登録し、申込みしてください。
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カテエネポイントとは何ですか。
...どでためることができます。 たまったポイントは、電気料金のお支払いなどに利用ができます。 ※対象の料金プランは、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプラン...
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電気料金(ガス料金)を支払ったが、ご使用料金の過去実績表にあるお支払状況が「請求中」のままとなっている。いつ更新されますか。
...されない場合がございます。 また、コンビニなどで振込用紙でお支払いただく場合、約1~2週間程度かかる場合がございます。
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引越しした場合、料金連動ポイントはどうなりますか。
お引越しなどに伴い料金連動ポイントの対象契約(以下、「対象契約」という)を廃止された場合、カテエネから対象契約の登録がなくなるため、廃止の前月分および当月分ならびにお支払いがお...
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料金連動ポイントはどのような場合に進呈されますか。
...ントを取得する)権利をお持ちである。 該当する月の料金のお支払いがお済みである。 ※対象の料金プランとはポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプラン、スマ...
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複数の契約や再生可能エネルギー(太陽光発電など)の契約を登録できますか。
低圧契約種別の契約であれば、1会員につき100件まで登録いただけます。同一口座番号(もしくはクレジットカード番号)でお支払いのご契約情報の登録は、一度に3件までご登録いただけます。た...
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なぜ登録時に、口座番号やクレジットカード番号の入力が必要なのですか。
カテエネは、電気料金に係わる情報を開示するシステムになりますので、ご契約者さま(もしくはご契約者さまのご家族)であることを認証するために、現在電気料金をお支払いただいている口座...
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カテエネとはどのようなサービスですか。
...りカテエネポイントがたまります。ためたポイントは、電気料金の支払い、提携先のポイント交換、商品券などに交換できます。●各種お手続き電気やガスの使用開始、解約、プラン変更のお申込み...