よくあるご質問
"変更"の検索結果
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【振込用紙でお支払いのお客さま】カテエネ登録に必要となる認証番号とは何ですか。
...続き (1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック (2)「ご契約情報、お住まいの情報の登録・変更・削除」をクリック (3)認証番号を登録する契約の「仮登録...
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口座番号、クレジットカード番号などの支払情報を入力すると、「番号が一致しません。」というエラーが表示されて登録できません。
...番号の下4ケタをご入力ください。 ・至近でクレジットカードの変更申込みをされた方は、変更前のクレジットカード番号をご入力ください。
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同じIDで複数の契約を閲覧できますか。
...方法 (1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック (2)「ご契約情報の登録・変更・削除」画面の下部にある「ご契約情報を新規登録する」ボタンをクリック (3...
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登録してから利用できるようになるまで、どのぐらいの期間がかかりますか。
...続き (1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック (2)「ご契約情報、お住まいの情報の登録・変更・削除」をクリック (3)認証番号を登録する契約の「仮登録...
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マチカフェコーヒー(S)の利用方法を教えてください。【2021年1月25日~5月20日実施】
...ご利用の際はPontaカードを提示ください。○商品は予告なく変更となる場合があります。○ローソンストア100では利用できません。○クーポンの有効期限やご利用時の注意等については、メー...
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お客さま番号とは何ですか。また、お客さま番号がわからないのですが、どうしたらよいですか?
お客さま番号とは、当社がお客さまの電気のご契約の単位ごとに付番している、13桁の番号です。 お客さま番号は、「ご契約開始(変更)のご案内と契約内容確認のお願い」など当社から送付す...
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カテエネに契約情報を追加したいのですが、どうすればよいですか。
契約情報の追加登録は、下記の手順にてお手続きいただけます。契約情報は、1会員につき100件まで登録いただけます。(1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック...
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「新生活を応援!電気料金10%割引」の加入条件について教えてください。【2024年2月15日~2024年5月31日実施】
...針日、中部エリア以外:2024年6月1日)までに対象プランに変更されていれば対象となります。以下の「本割引と併用ができる割引」以外の割引が既に適用されている契約については、本割引の対...
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「省エネチャレンジ」の特典②について、貢献量とは何ですか。【2023年12月1日~2024年2月29日実施】
普段の平均的な電力使用量から、節電等により「電気を減らした量」と電気の使用時間帯の変更等により「電気を増やした量」の合計値(Wh)のことです。貢献量の算定方法はNACHARGEサービスサ...
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カテエネに契約情報を追加したいのですが、どうすればよいですか。
契約情報の追加登録は、下記の手順にてお手続きいただけます。契約情報は、1会員につき100件まで登録いただけます。 (1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリッ...