よくあるご質問
"変更"の検索結果
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太陽光発電異常お知らせメールの配信設定方法を教えてください。
...一使用場所の電気契約の登録が必要です。 ④設定変更の確認が表示されるため、OKであれば、「設定を変更する」をクリック。 ⑤太陽光発電異常お知らせメール配信設定画面に遷移(設定...
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カテエネ×Shufoo!アプリが開けません。「問題が発生したため、カテエネ×シュフーを終了します。」等のエラーが表示されます。
以下の方法をお試しいただきますようお願いいたします。 ・端末の再起動・アプリの初期化 アプリトップ>各種設定(通知設定・エリア変更)>設定変更>初期化・アプリを最新のバージョンへ...
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引越しなどで新規で契約開始する場合、forAPプランはどのように申し込めばよいですか。
新規で契約開始する場合のお申込み方法は以下のとおりとなります。・カテエネ登録がお済みのお客さまは、供給(電気ご利用)開始日以降、カテエネにログインいただき、「各種手続き・登録変...
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Pontaポイントをカテエネポイントに交換するには、どうすればいいですか。
...さまは、電気料金支払いにご利用する対象のご契約について確認・変更ができます(Pontaポイントをカテエネポイントに交換するお申込みをした月の翌月の月初に選択されているご契約が充当対象...
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【みんなの得トクひろば】カテエネ会員情報に登録している住所以外の宛先を指定する事はできますか?
できません。 当選した場合、カテエネ会員情報に登録していただいている宛先に発送いたします。 宛先を変更するには、カテエネ会員情報を変更する必要があります。十分にご注意ください。
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退会の手続きをしたいです。
下記の手順にてお手続きいただけます。 ■退会の手続き (1)ログイン後トップ画面右上部「ご登録情報の内容の確認・変更」をクリック (2)「会員情報の確認・変更」をクリック (3)画面下...
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東京電力エリアに引っ越すことになりました。引き続き中部電力ミライズと契約したい場合、「東京電力エリアからのお申込み」から手続きすればよいですか。
「東京電力エリアからのお申込み」のお手続きは、東京電力エリアにて、現在ご契約中の小売電気事業者さまから当社にご契約先を変更するお手続きとなります。 このため、お引っ越し後、まず...
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現在、中部電力エリア内に住んでおり、電気の契約先を他社から中部電力ミライズに戻したいが、カテエネで、どのような手続きをすればよいですか。
ご契約先を当社にご変更いただく場合、「電気のご使用開始のお申込み」よりお手続きいただけます。 なお、契約先を変更いただく場合、供給地点特定番号、お客さま番号などのご入力が必要とな...
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新しい料金に申込みをしましたが、カテエネポイントを電気料金の支払いに利用(充当)ができません。
新しい料金メニュー変更後、初回の電気料金が確定する検針日の翌日以降、お申し込み手続きを開始いただけます。(例)4月13日に新しい料金メニューに変更したお客さまで初回の検針日が5月16...
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ポイントを電気料金の支払いに利用(充当)できる「電気料金プラン」は何ですか。
...の電気料金プランが「従量電灯」の方は、上記対象料金プランへの変更が必要です。 プランの変更お手続きと、新料金プランの詳しいメリットは、こちらをご参照ください。