よくあるご質問
"変更"の検索結果
21~30件(全84件)
-
【カテエネIDでご利用のお客さま】すでにカテエネ会員であるが、インターネットのプロバイダの変更、携帯電話の機種変更などで、カテエネに登録していたメールアドレスが無効となり、ログイ...
お手数お掛けいたしますが、カテエネ受付センターまでお問い合わせください。 カテエネ受付センター:0120-933-348 月曜日~金曜日:9時~20時 土曜日:9時~17時 (日曜日、祝日、年末年...
-
二段階認証コードの送信先電話番号を変更したいのですが、どうしたら良いですか。
二段階認証を初めて行う場合は、当社とのご契約当初に連絡先としてご登録した電話番号が表示されます。 表示される電話番号以外で認証コードを受信されたい場合や、「電話番号なし」が表示さ...
-
「カテエネ」利用中に、電気の契約(料金メニュー)を変更しました。契約情報を追加登録する必要はありますか。
契約情報を追加登録いただく必要はございません。
-
電気料金の支払方法を変更しましたが、契約情報の再登録は必要ですか。
そのままご利用いただけます(契約情報の再登録は必要ありません)。契約情報の初期登録時には、電気料金のお支払者さまであることの確認をおこなうために、お支払者さましか知りえない口座...
-
カテエネでは、どのような手続きが申込みできますか。
カテエネでは、以下のお手続きをお申し込みいただけます。 ●電気・ガスのご使用開始 ●電気・ガスのご使用廃止(解約) ●ご契約プランの変更 ●家族ポイント割のお申込み ●特典内容の変更 ●ご...
-
メールを携帯電話へ送ることはできませんか。
...ールアドレスのご登録は、トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリックいただき、「カテエネ会員情報の確認・変更」画面にてお手続きください。メール配信の確認方法 (1)ログイ...
-
forAPプランで受領したAmazonギフトカード番号またはAmazonプライムギフトコードは、どのように使用すればよいのでしょうか。
...」の登録手順①カテエネサイトへログインし、「各種手続き・登録変更」ページ>「「for AP」プランのご加入状況の確認はこちら」へアクセスする。②送付済みのAmazonギフトカード番号をクリッ...
-
メールマガジンの配信回数・配信内容を教えてください。
...りご設定いただけます。(ログインが必要です)メール配信設定・変更 メール配信の確認方法 (1)ログイン後トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック (2)「メール...
-
メール配信を停止したいです。
各種メール配信の停止をご希望される場合は、トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリックいただき、「メール配信設定」画面にてお手続きください。 ※サービス停止後、2週間程度...
-
キャンペーンの特典内容と対象を教えてください【2021年1月25日~5月20日実施】
...ご契約中の電気料金メニューまたはガス料金メニューからのプラン変更は対象外となります。 ○特典1,4を受ける場合は、ガスのご契約情報をご登録いただく必要があります。 ○特典2を受...