よくあるご質問
"ポイント"の検索結果
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【みんなの得トクひろば】貯めたポイントは他のポイントに交換できますか?
はい。提携先のポイントに交換してご利用いただけます。
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【みんなの得トクひろば】カテエネポイントとは何ですか?
当社が運営する「カテエネ」にて付与される会員様特典のポイントです。当社の電気料金に充当したり、他のポイントに交換したりすることができます。
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友だちを紹介したにも関わらずポイントが付きません。なぜですか。
以下に該当する場合、友だち紹介ポイントのプレゼントの対象となりませんのでご注意ください。 ・お友だちが「入会用URL」を使わずに入会登録をした場合 ・すでにカテエネIDをお持ちの方を...
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ポイントを使うときの申し込みはどのようにおこなうのですか。
ポイントページにおいて交換の申込みができます。ポイントページはこちら(ログインが必要です)
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ポイントを合算もしくは譲渡することはできますか。
お客さまの保有するポイントを、他のIDのポイントと合算や、譲渡することはできません。
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ポイントの残高はどのように確認できますか。
ポイントの残高などは、カテエネホームページの「カテエネポイント」ページで確認できます。
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(家族で複数カテエネアカウントをお持ちのお客さま)カテエネアカウント分ポイントがたまりますか。
複数のカテエネアカウントで1つの同じ電気のご契約をご登録されていても、ポイントが付与されるのは1つのカテエネアカウントのみが対象となります。このため、ご家族で複数カテエネアカウン...
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カテエネポイントに関しての詳細のお問い合わせ先はどちらですか。
カテエネポイントや交換用途、商品などの配送状況などの問い合わせは、カテエネポイントページ内のお問い合わせページをご確認ください。お電話、メールでのお問い合わせが可能です。 <お...
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家族ポイント割に誰と加入しているかを確認することはできますか。
カテエネのWEB画面上で、どなたと家族ポイント割にご加入いただいているかをご確認いただくことが可能です。 ご加入状況の確認は、「各種手続き・登録変更」内の、「家族ポイント割のお申込...
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家族ポイント割のポイントはいつ進呈されますか。
家族ポイント割のお申し込み手続き完了後、約1~2ヶ月後から進呈開始し、その後毎月末に進呈いたします。