よくあるご質問
"ポイント"の検索結果
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ポイントに有効期限はありますか。
ポイントの有効期限は、ポイント獲得した日の年度の翌々年度末(3月31日)です。 (例)2015年3月2日に獲得したポイントの有効期限:2017年3月31日
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電気料金や使用量にポイントはたまりますか。
2018年3月から、毎月お支払いいただいた電気・ガス料金200円(税込)につき、1ポイントがたまります。 対象の料金プランは、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフ...
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過去のポイント履歴をみることはできますか。
ポイントページの「ポイント履歴・ご利用ポイント」にてご確認いただけます。
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ポイント会員になるには申し込みが必要ですか。
カテエネの会員登録後、以下の電気・ガスのご契約(注1)情報の登録まで完了していただいた方がポイント会員となります。 契約情報を登録される方はこちら(ログインが必要です)(注1)ポイ...
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カテエネレポートのポイントが取得できなくなりました。
MYレポートのサービス開始に伴い、カテエネレポートからMYレポートのページ下部に、ポイント取得箇所を移行しております。 MYレポートチェック時に取得できるポイント数は、カテエネレポート...
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ポイントを電気料金の支払いに利用(充当)できる「電気料金プラン」は何ですか。
カテエネに登録しているご契約が、以下対象料金プラン※に該当する方は、カテエネポイントを電気料金お支払いにご利用いただけます。 ※ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマ...
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家族ポイント割は誰でも加入できますか。
家族ポイント割をお申し込みいただくには、以下すべてを満たすことが条件となります。ご契約者さま同士が2親等以内のご家族であること。ご加入いただくご契約者さま双方が対象料金プランにご...
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引越しした場合、料金連動ポイントはどうなりますか。
お引越しなどに伴い料金連動ポイントの対象契約(以下、「対象契約」という)を廃止された場合、カテエネから対象契約の登録がなくなるため、廃止の前月分および当月分ならびにお支払いがお...
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料金連動ポイントに申込みは必要ですか。
料金連動ポイントをお付けするためのお申込みは不要です。 対象の料金プラン※にご加入いただいている場合は、自動的に進呈予定ポイントの算定対象となります。 ※ポイントプラン、おとくプラ...
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「カテエネで電気料金を見よう!キャンペーン」の特典2の毎月のMYレポートチェックによるカテエネポイントはどのように取得するのですか。【2021年10月15日~2022年3月31日実施】
...うえ、参考になりましたか?のアンケートにご回答いただくことでポイントを取得していただけます。なお、当月分のポイントが取得できる期間は、当月の電気料金がご確認できる検針日翌日から...