よくあるご質問
"ポイント"の検索結果
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【みんなの得トクひろば】アンケートコーナーのポイント還元率は一定ですか?どのくらい貯まりますか?
アンケートごとに付与率が異なります。
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【みんなの得トクひろば】ポイントの還元率は一定ですか?どのくらい貯まりますか?
提携企業ごとに付与率が異なります。
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新しい料金に申込みをしましたが、カテエネポイントを電気料金の支払いに利用(充当)ができません。
新しい料金メニュー変更後、初回の電気料金が確定する検針日の翌日以降、お申し込み手続きを開始いただけます。(例)4月13日に新しい料金メニューに変更したお客さまで初回の検針日が5月16...
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申し込んだ後、いつの電気料金支払いにカテエネポイントが充当されるのでしょうか。
毎月最終営業日の前日までにお申し込みいただくと、翌月分の電気料金の支払いに充てることができます。
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どちらもカテエネ会員にならないと、家族ポイント割に加入できませんか。
どちらか一方のお客さまがPC・スマートフォンの利用環境がないなどでカテエネにご加入できない場合は、カテエネにご加入されるお客さまのIDに、もう一方のお客さまの電気のご契約情報を登録...
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家族ポイント割は、契約名義が同一の場合や、支払先が2親等とならない場合も適用できますか。
ご自宅と単身赴任先、ご自宅と別荘など、ご加入希望のご契約のご契約者さまが同一の場合でも、対象の電気料金プランであれば、ご加入が可能です。また、ご契約者さま同士が2親等以内のご家族...
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家族ポイント割の対象料金メニューへの変更は、どのように手続きすればよいですか。
料金メニュー変更のお手続きは、カテエネログイン後トップのメニュー右上にある「各種手続き・登録変更」からお申込みいただけます。お申込み後、プラン変更後の料金プランの初回検針日にて...
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料金連動ポイントの対象料金プランへの変更は、どのように手続きすればよいですか。
料金メニュー変更のお手続きはこちら、もしくはカテエネログイン後トップのメニュー右上にある「各種手続き・登録変更」からお申込みいただけます。お申込み後、プラン変更後の料金プランの...
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キャンペーンの特典内容と対象を教えてください【2021年1月25日~5月20日実施】
1.新生活応援キャンペーン <対象条件> 2021年8月31日時点でカテエネに電気・ガスのご契約情報(お客さま番号等)をご登録いただき、ポイント進呈時点でもカテエネでご契約情報が確認...
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「カテエネで電気料金を見よう!キャンペーン」は、どのような内容ですか。【2021年10月15日~2022年3月31日実施】
...書面の検針票をWEBに切替え申込みをしていただくと、カテエネポイントを通常のポイント数(200ポイント)に加え、500ポイントを進呈いたします。● 特典2:キャンペーン期間中に対象契約の書面...