よくあるご質問
"お客さま番号"の検索結果
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「省エネチャレンジ」の特典(2)について、1需要場所で電灯契約、電力契約の2契約あるが、どちらも対象となりますか。【2023年7月3日~2023年8月31日実施】
電力契約は、以下の条件を満たす場合に自動で参加申込されます。 同一需要場所で特典(2)の対象電灯契約をご契約されていること ご契約の電灯契約と電力契約のお客さま番号の上12桁が一...
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「省エネチャレンジ」の対象契約プランを教えてください。【2023年7月3日~2023年8月31日実施】
...されていること ・ご契約の電灯契約と電力契約のお客さま番号の上12桁が一致していること
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「新生活応援キャンペーン」の特典がプレゼントされるタイミングはいつですか。【2023年2月20日~5月31日実施】
...8月31日(木)時点でカテエネに電気またはガスのご契約情報(お客さま番号等)をご登録いただき、ポイント進呈時点でもカテエネでご契約情報が確認できるカテエネ会員さまに限ります。
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省エネチャレンジとネイチャージの両方に参加することは可能ですか。【2022年11月10日~2023年3月31日実施】
省エネチャレンジとネイチャージの参加は、同一お客さま番号の契約プランでも可能です。ただし、節電促進事業の参加特典(2,000P)は、1度のみの進呈となります。(重複での進呈はできません...
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省エネチャレンジの対象契約プランを教えてください。【2022年11月10日~2023年3月31日実施】
...に参加申込みをされていること ご契約の電灯契約と電力契約のお客さま番号の上12桁が一致していること
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快適なじかん応援キャンペーン対象者の条件、特典を教えてください。【2022年7月7日~9月30日実施】
...の電気料金メニューをご契約いただいており、お申込み時に電気のお客さま番号をご入力いただいたお客さま。・2022年8月1日(月曜日)~2022年11月30日(水曜日)に施工いただけるお客さま。 ...
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カテエネ光加入促進キャンペーン対象者の条件、特典について教えてほしい。【2022年7月7日~9月30日実施】
...2022年12月末日時点でカテエネに電気・ガスのご契約情報(お客さま番号など)をご登録いただき、ポイント進呈時点でもカテエネでご契約情報の登録が確認できるカテエネ会員さま。 特典は...
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引越しをしますが、引越し先の契約情報は自動で反映されますか。
...いいたします。なお、追加登録時には、お引越し先の電気の契約のお客さま番号(13ケタ)が必要となります。
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契約情報を追加したいのですが、どうすればよいですか。
...約情報の追加登録時、契約者ご本人さまであることの確認のため、お客さま番号、および電気料金のお支払いにご利用の口座番号の下4ケタ、またはクレジットカード番号の下4ケタの入力が必要と...
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現在、中部電力エリア内に住んでおり、電気の契約先を他社から中部電力ミライズに戻したいが、カテエネで、どのような手続きをすればよいですか。
ご契約先を当社にご変更いただく場合、「電気のご使用開始のお申込み」よりお手続きいただけます。 なお、契約先を変更いただく場合、供給地点特定番号、お客さま番号などのご入力が必要とな...