よくあるご質問 × キーワードから探す ※スペースで区切って複数検索が可能です。 よく検索されるキーワード 支払い ポイント 変更 カテエネプラン ガス キーワードから探す ※スペースで区切って複数検索が可能です。 よく検索されるキーワード 支払い ポイント 変更 カテエネプラン ガス お問い合わせの多いご質問 二段階認証コードの送信先電話番号を変更したいのですが、どうしたら良いですか。 TC ID（ティーシーアイディー ）とは何ですか。 ログインの都度、二段階認証が必要となるのですか。 二段階認証コードが届かないのですが、どうすればよいですか。 カテエネIDからTC IDへの切替え手続き方法を教えてください。 カテゴリから探す 新規会員登録をご検討中のお客さま サービス内容について(4件) ご利用条件について(3件) 登録手続きについて 登録手続きについて(7件) 基本情報の入力について(3件) ご契約情報の入力について(9件) 振込用紙でお支払いのお客さまへ(4件) カテエネご登録済みのお客さま 料金連動ポイントについて(7件) 家族ポイント割について(13件) カテエネポイントの電気料金充当について(6件) ログインID・パスワードについて(3件) 会員情報の変更（ログインID、パスワード、メールアドレス）について(2件) ログイン後トップページについて(4件) WEBご利用明細について(5件) 使用量・料金実績について(12件) 使用量・料金実績について＜日別・時間帯別使用量について（スマートメーター設置済み）＞(8件) カテエネレポートについて カテエネレポートについて(6件) 省エネアドバイスについて(2件) ご使用量を昨年と比較について(10件) お客さまと似た家族と比較について＜家族人数・お住まいが似た家族と比較＞(4件) お客さまと似た家族と比較について＜同じ料金プランの家族と比較＞(2件) MYレポートについて MYレポートについて(1件) 今月のレポートについて(4件) 本日のレポートについて(3件) 3ヶ月レポートについて(1件) 使用量ランキングについて(1件) 省エネがんばり度について(1件) 家電使用量レポートについて＜家電レポートとは＞(2件) 家電使用量レポートについて＜スマートメーターが設置されていない場合＞(2件) 家電使用量レポートについて＜算出結果が表示されない＞(2件) 家電使用量レポートについて＜算出方法について＞(20件) 家電使用量レポートについて＜太陽光発電をお持ちの場合＞(3件) 家電使用量レポートについて＜その他のご質問＞(4件) 料金シミュレーションについて(5件) カテエネポイントについて カテエネポイントについて(4件) 利用資格について(4件) ポイントをためる(9件) ポイントをつかう(10件) ポイントをつかう＜商品などの交換について＞(2件) ポイントをつかう＜提携先へのポイント移行について＞(3件) ポイントをつかう＜チャリティについて＞(2件) その他(1件) 各種お手続きについて（プラン変更など）(5件) お楽しみ・くらしの情報 お楽しみ・くらしの情報(4件) 家電コラムについて(1件) 家電コラムについて＜家電買い換え効果シミュレーション＞(1件) 健康ノートについて(1件) 新・ウワサの家電使ってみました(1件) 農食ツーリズムについて(1件) 農食ツーリズムについて＜プレゼント＞(5件) カテエネ・ライブラリー(1件) 豆ちしきについて(1件) くらしの疑問について(1件) かんたん！ハウスキービング術について(1件) 理想の家電の見つけ方について(1件) ウワサの家電、使ってみました！について(1件) 契約情報の確認、追加登録、削除について(5件) メール配信の設定について（料金確定お知らせメール・メールマガジンなど）(12件) WEBご利用明細のご利用（紙の電気ご使用量の知らせの停止）について(2件) forAPプランについて(3件) プラン内容(11件) Amazonプライムについて(4件) 自動更新について(6件) ガスについて お支払い・ご請求(3件) お手続き(5件) ご契約(11件) トラブル(11件) その他(7件) カテエネの各種サービス 友だち紹介プログラム(2件) みんなの得トクひろば みんなの得トクひろばについて サービスについて(5件) サイトの利用環境について(2件) ログインについて(1件) プレゼントコーナー サービスについて(7件) 抽選について(2件) 配送について(5件) 【企業さま向け】ご参加（商品提供）について(3件) 【企業さま向け】抽選について(1件) 【企業さま向け】アンケートについて(5件) 【企業さま向け】商品の発送について(1件) お買い物でポイントコーナー サービスについて(7件) ポイントについて(9件) アンケートコーナー サービスについて(7件) ポイントについて(6件) カテエネ×Shufoo!アプリ(3件) カテエネ会員限定優待情報(4件) カテエネWEB商店(4件) 会員登録について(3件) 注文について(11件) お届けについて(9件) お支払いについて(5件) 商品の購入後について(5件) カーエネ(11件) ソトエネ サービスについて(10件) 推奨環境について(2件) スタンプについて(4件) ショッピング企画について(3件) カラオケ企画について(4件) 銀行企画について(3件) 明治村企画について(3件) リトルワールド企画について(3件) 引越しについて 中部エリアへの引越しについて(2件) 関西エリアへの引越しについて(2件) 引越し全般(2件) キャンペーンについて 【2021年7月5日～8月31日】夏の光熱費見直しニャンペーン！(8件) 【2021年6月1日～6月30日】夏の快適生活応援企画！(12件) 【2021年3月1日～5月20日】カテエネ感謝祭(10件) 【2021年1月25日～5月20日】新生活応援ニャンペーン(11件) 【2020年9月15日～12月21日】for APプラン加入キャンペーン(4件) 【2020年9月1日～12月21日】電気も！ガスも！おまとめ割引ニャンペーン(4件) 【2020年9月1日～12月21日】LINE検針票切り替えニャンペーン(4件) 【2020年7月6日～8月31日】電気もガスもまとめておトク！夏の5,000Pプレゼントニャンペーン(2件) 【2020年6月1日～6月25日】お子さま世帯 夏の生活応援割引・夏の快適生活応援キャンペーン(18件) 【2020年2月27日～6月30日】forAPプラン加入キャンペーン(4件) 【2020年1月14日～4月20日】暮らし応援ニャンペーン(2件) 【2019年10月2日～12月25日】電気も！ガスも！なっとく安心キャンペーン(2件) 【2019年9月9日～12月25日】forAPプランリリースキャンペーン(4件) 【2019年5月7日～8月19日実施】カテエネガス新規ご加入ニャンペーン(2件) 【2019年1月21日～4月19日実施】新生活応援ニャンペーン(2件) その他 PC環境などについて(3件) その他(8件) カテエネへのログイン（二段階認証） 二段階認証について(12件) TC IDについて(12件) ホーム よくあるご質問
