よくあるご質問
出張で海外に在住していますが、二段階認証コードや認証用電話番号登録コードは届きますか。
海外（アメリカ、イギリス、タイ、オーストラリアなど）の携帯電話・固定電話をご利用の場合は、認証コードの音声通知が届きます。ただし、中国など一部のエリアでは、カテエネサイトを閲覧することができません。
日本の携帯電話、または日本のＳＩＭカードを挿入した端末でローミングされている場合（日本でお使いの電話番号で着信できる場合）は、認証コードのＳＭＳ通知が届きます。
Wifiのみで通信している場合は、認証コード自体受け取ることができません。
なお、認証用電話番号登録コードは、基本的に、請求書や検針票の郵送先住所、または電気ご使用場所住所へ郵送させていただきます。
■二段階認証に関するお問い合わせ
認証コードが届かないお客さまはこちら
カテゴリ
関連するFAQ
Now Loading...
キーワードから探す
