カテエネ でんきとくらしがみるみる分かる、ポイントたまる。

よくあるご質問

Pontaポイントをカテエネポイントに交換するには、どうすればいいですか。

以下の手順で交換のお申込みをいただけます。(カテエネポイントへ交換後、電気料金へ充当されます)
 
① 現在のご契約メニューが、電気料金のお支払いに充当可能なメニューとなっていることを確認してください。
また、カテエネに、電気のご契約を複数ご登録されているお客さまは、電気料金支払いにご利用する対象のご契約について確認・変更ができます(Pontaポイントをカテエネポイントに交換するお申込みをした月の翌月の月初に選択されているご契約が充当対象)。お申込み前に、必ずご確認ください。
※現在のご契約メニューが「従量電灯A、B、C」の場合、お申込みいただいた場合でも、電気料金のお支払いへの充当ができませんのでご注意ください。
 電気料金のお支払いへの充当をご希望される場合は、お申込み前に対象メニューへのご契約の変更が完了していることが必要となります。
※ガス契約のみのお客さまは、電気料金支払いへのお申込みはいただけません。
※電気・ガスセット契約のお客さまがお申込みされた場合は、合計請求額のうち、自動的に「電気料金分のみ」へのご利用となります。
 
② 交換のお申込み前に必ず、ポイントページ内にて、Ponta会員IDを登録してください。
 
③ ②の登録後、Ponta Web画面からポイント交換をお申込みください。
※ポイントページ 内「交換する」→「他社ポイントからの交換」→Pontaポイントの「詳細ページ」からもPonta Web画面に遷移できます。
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