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中部電力

よくあるご質問

【みんなの得トクひろば】商品が届きません。

当選発表は、商品の発送をもって代えさせていただきます。
商品が届かない場合は、当選しなかったとお考えください。
当選していたとしても、次の理由でお届けできない場合がございます。
下記を含むいかなる理由においても、発送した商品をお届けできない場合、再発送はいたしませんので、ご了承ください。

(1)カテエネの会員情報に登録されているご住所が異なっている。
⇒カテエネの会員情報画面よりご登録の住所をご確認ください。
 マンションなどにお住まいの場合、ご住所にマンション名・アパート名の記載がないとお手元に届かない可能性がございますので、ご注意ください。

(2)長期不在、住所不備、転居先不明、その他の理由で商品がお届けできない。

(3)宛名と表札の苗字が異なっている。
⇒カテエネの会員情報に登録されているお名前と配送先のお名前(苗字)が異なっている場合、宛先不備等でお届けできない場合がございます。予めカテエネの会員情報に登録されているお名前をご確認いただください。

(4)その他(配送事故、自然災害などによる配達不可地域であるなどを含む)
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