カテエネ でんきとくらしがみるみる分かる、ポイントたまる。

よくあるご質問

契約期間はどうなっていますか?

【基本契約要綱・個別要綱に基づくご契約】

通常のご契約期間は、電気のご使用開始日の属する年度(4月1日~翌年3月31日)の末日までとなります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、1年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

また、ポイントプラン、おとくプラン、とくとくプラン、スマートライフプランforスマート・エアーズ、ビジとくプランのご契約期間については、電気のご使用開始日の属する年度の翌年度の末日となります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、2年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

なお、暮らしサポートセットについては、セットとなる電気料金メニューによります。

【特定小売供給約款に基づくご契約】

ご契約期間は、臨時電灯および臨時電力の場合を除き、電気のご使用開始日から1年間となります。その後、お客さままたは当社から申し出がなければ、1年ごとに同じ内容でご契約を更新いたします。

なお、臨時電灯および臨時電力のご契約期間は、ご契約が成立した日から、あらかじめ定めていただいた契約使用期間(ご契約上電気を使用できる期間をいいます。)の満了日までとなります。

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