カテエネ でんきとくらしがみるみる分かる、ポイントたまる。

よくあるご質問

【カテエネWEB商店】注文後のキャンセル方法を教えてください

出荷準備前のご注文は、注文確認メールに記載のURLよりキャンセルお手続きが可能です。
カテエネIDでログインしてご購入いただいた場合、注文履歴画面にて「注文受付中」表示のご注文がキャンセルお手続き可能です。
すでに出荷準備に入っているご注文は、キャンセルを承ることは出来かねます。
以下事務局へご連絡の上、商品到着後8日以内にご返品ください。
返品時の送料はお客さま負担にてお願いしております。
なお、商品到着後9日を過ぎた場合は、返品・交換いたしかねます。
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