よくあるご質問
"変更"の検索結果
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契約情報を追加したいのですが、どうすればよいですか。
契約情報の追加登録は、下記の手順にてお手続きいただけます。 契約情報は、1会員につき100件まで登録いただけます。 (1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリ...
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カテエネポイントはいつ進呈されますか。
...、その後毎月末に進呈いたします。なお、同時に電気契約をプラン変更いただいた場合、最大3ヶ月後での進呈になる場合がございます。
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日別・時間帯別の使用量を用いて、料金シミュレーションはできますか。
...気のご使用状況は季節によって大きく異なりますので、料金プラン変更は1年間のご使用実績を用いた料金試算でご検討されることをおすすめいたします。
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当月とはいつを言うのですか。
...の場合、当月は「4月」となります。 引っ越しや電気の契約に変更が発生してサービスが停止された場合には、月間でのご請求の最終月となります。
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再生可能エネルギー(太陽光発電など)のデータも閲覧できますか。
...量の確認方法(1)カテエネにログインし、「ご登録内容の確認・変更」から「再生可能エネルギー(太陽光発電など)のご契約」の契約情報をご登録ください。(2)ログイン後トップ画面「使用...
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紙の電気ご使用量のお知らせ(検針票)の不要設定の手続きはどのようにしたらよいですか。
下記の手順にてお手続きいただけます。 ■電気ご使用量のお知らせ(検針票)の不要設定方法 (1)ログイン後トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック (2)『「電気ご使用量の...
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当月とはいつを言うのですか。
...の場合、当月は「4月」となります。 引っ越しや電気の契約に変更が発生してサービスが停止された場合には、月間でのご請求の最終月となります。
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家族ポイント割に誰と加入しているかを確認することはできますか。
カテエネのWEB画面上で、どなたと家族ポイント割にご加入いただいているかをご確認いただくことが可能です。 ご加入状況の確認は、「各種手続き・登録変更」内の、「家族ポイント割のお申込...
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再生可能エネルギー(太陽光発電など)も登録できますか。
...録方法(1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック(2)「ご契約情報の登録・削除」をクリック(3)画面下部「ご契約情報を新規登録する」をクリック(4)「再...
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複数の契約や再生可能エネルギー(太陽光発電など)の契約を登録できますか。
...録方法(1)ログイン後 トップ画面右上部「ご登録内容の確認・変更」をクリック(2)「ご契約情報の登録・削除」をクリック(3)画面下部「ご契約情報を新規登録する」をクリック(4)「再...